荆楚网（湖北日报）（作者：王远昂、肖遥、袁文乐）为了更加高效、公平、便捷地化解社保纠纷，专门解决申诉不力、部门职责不清等困难，区市安区组织建立了“311电子站”社保纠纷服务机制，有效凝聚社保管理部门的合力，促进社会有序稳定发展。 “你好，我们公司到现在还没有给我足额缴纳社保。现在该怎么办？”近日，面对该公司被催缴后仍未能为自己缴纳社保的事实，经过多次沟通成功，缴费人陈女士在十堰亲清网络平台提出了请求。 经查，该公司未为员工足额缴纳社会保险费。比赛国家税务机关两次依法送达《社会保险费缴费通知书》，但该公司仍未履行缴费义务。得知女士情况后，目前，案件已移送人民法院申请强制执行。 此次社保费联席会议，不仅实现了执法过程的“全链条”管控，还联合了法院、税务、人力资源社保、医保等部门的力量，有效解决了单一部门执行中“信息匮乏、手段不足”的问题。针对纠纷焦点已知、矛盾容易升级的“疑难案件”，通过讲理执法、跨部门政策协商、现场走访核查等方式，深挖症结，逐一突破，不断优化纠纷化解程序。 2025年起，张湾区税务局探索推出保险调解“311云调E站”服务机制。在建立“政府主导、推动、部门联动”的纠纷调解体系的基础上，在“云调E站”组建了“1个税务联络员+N个部门专业人员”的调解小组，实现“数据共享-云联通-协同治理”。 据统计，该机制实施以来，社保理赔和纠纷同比下降25.37%。规范了安全风险高的物品、移送法院发明、成本资源发明等19类比对账目。从纠纷受理、链上数据验证到多方协作处理，实现了全链条的“云闭环”记录和纠纷的“专业”调解。